עודכן לאחרונה: 14/08/2025

המדיניות חלה בהתאם ל-GDPR ולדין הישראלי.תוכן העניינים

• מי אנחנו ומי אחראי לעיבוד המידע
• אילו נתונים אנו אוספים
• מטרות ועילות עיבוד (Legal Basis)
• שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
• העברות בינלאומיות
• תקופות שמירה
• אבטחת מידע
• Cookies וטכנולוגיות דומות
• הזכויות שלך (GDPR)
• פרטיות ילדים
• שינויים במדיניות
• יצירת קשר

1) מי אנחנו ומי אחראי לעיבוד המידע

מפעילת האתר: רשת אשכולות בע”מ (“החברה”, “אנחנו”). החברה משמשת כבעלת השליטה במידע וכאחראית לעיבודו (Controller) לצורך ה-GDPR בכל הנוגע לנתונים שנאספים דרך האתר.

2) אילו נתונים אנו אוספים

• נתונים שנמסרים ישירות: שם, דוא”ל, טלפון, פרטי פנייה/טופס יצירה קשר, מסרים חופשיים, ונתוני הזמנה/גבייה ככל שרלוונטיים.
• נתונים טכניים ואנליטיים: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, דפי הפניה/יציאה, חותמות זמן, נתוני שימוש ותנועת גלישה, מזהי קובצי Cookie או מזהים מקוונים דומים.
• נתוני תקשורת ושירות לקוחות: הקלטות או תיעוד פניות (ככל שנדרש לצורך טיפול מקצועי ושיפור השירות).

3) מטרות ועילות עיבוד (Legal Basis)

• מתן שירות ומענה לפניות – ביצוע חוזה או צעדים לקראת כריתתו (Art. 6(1)(b)).
• ניהול ותפעול האתר, אבטחה ושיפור חוויית משתמש – אינטרס לגיטימי (Art. 6(1)(f)).
• שיווק ועדכונים בהסכמה – הסכמה מפורשת (Art. 6(1)(a)) עם אפשרות ביטול בכל עת.
• עמידה בהוראות דין – חובה משפטית (Art. 6(1)(c)).

4) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

נשתף מידע רק ככל שנדרש ולמטרות המפורטות במדיניות זו, לדוגמה: ספקי תשתית ואחסון, אבטחה, אנליטיקה, דיוור/מסרים, גבייה ותשלומים, שליחויות ותמיכת IT. כמו כן, ייתכן שיתוף מכוח חוק, צו שיפוטי או בקשת רשות מוסמכת. כל גורם מעבד יפעל על פי הסכם עיבוד נתונים מתאים.

5) העברות בינלאומיות

כאשר מידע מועבר מחוץ ל-EEA, ניישם מנגנוני הגנה מתאימים בהתאם ל-GDPR, כגון סעיפי חוזה סטנדרטיים (SCCs) או העברה למדינות בעלות רמת הגנה נאותה.

6) תקופות שמירה

נשמור את המידע רק למשך הזמן הנחוץ להשגת המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדרישות הדין (לרבות דיני מס וניהול רשומות). לאחר מכן המידע יימחק או ייעשה אנונימי באופן בלתי הפיך.

7) אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מנהליים, ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומתקדמים להפחתת סיכונים של גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. למרות המאמצים, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין.

8) Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות מעקב דומות לצרכי תפעול, ניתוח ושיפור חוויית הגלישה, וכן להתאמת תוכן. ניתן לנהל/לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן; חסימה חלקית עשויה להשפיע על פעולת האתר.

9) הזכויות שלך (לפי ה-GDPR)

• זכות גישה לעותק מהמידע עליך.
• זכות לתיקון נתונים שגויים.
• זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) במקרים המתאימים.
• זכות להגבלת עיבוד ולהתנגדות לעיבוד (בפרט לשיווק ישיר).
• זכות לניידות נתונים בפורמט מובנה ונפוץ.

למימוש זכויות, ראה סעיף “יצירת קשר”. אם בקשתך קשורה לשיווק בדוא”ל, ניתן להסיר הסכמה גם באמצעות קישור ההסרה (אם קיים) בכל הודעה.

אם אתה סבור שזכויותיך נפגעו, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות המפקחת הרלוונטית, כגון הרשות להגנת הפרטיות בישראל, ולגורם מפקח במדינת מושבך באיחוד האירופי (אם רלוונטי).

10) פרטיות ילדים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נלמד כי נאסף מידע מילד בניגוד למדיניות, נפעל למחיקתו.

11) שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותישא תאריך “עודכן לאחרונה”. המשך שימושך באתר לאחר שינוי יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12) יצירת קשר

רשת אשכולות בע”מ
כליל החורש 20, נווה סביון, אור יהודה 60411
טלפון: 03-6340895 / 03-6341714
נייד: 0544-333470
דוא”ל: resheteshkolot@gmail.com